Així utilitzo la intel·ligència artificial com a consultora de comunicació i màrqueting
Ja fa anys que la intel·ligència artificial està present en el nostre dia a dia. De fet, més del 70% dels responsables de màrqueting diuen que ja utilitzen la IA cada dia. I com que jo també l’utilitzo, com a consultora de comunicació i màrqueting, m’ha semblat interessant portar aquest tema al pòdcast. Doncs justament això és el que m’agradaria explicar-te avui, per inspirar-te i integrar-ho en el teu propi negoci i, sobretot, millorar la teva comunicació amb la IA!
Si aquest tema t’interessa, el dijous 13 de març farem un taller en directe sobre com utilitzar ChatGPT i el pla de continguts, per poder crear els teus materials de comunicació amb més agilitat. I si no pots estar en el directe, quan t’apuntis a la Brúixola Digital també podràs veure la gravació ;)
Com utilitzo la IA en el meu negoci?
La veritat és que, a diferència d’altres professionals, jo vaig anar amb precaució i vaig tardar un xic a començar a fer servir-la (tot i que ara no sé com podia treballar sense aquesta eina abans). Però és que en màrqueting digital és molt típic que hi hagi una nova moda cada dos mesos, així que haig de triar molt bé amb què en formo i què deixo passar de llarg, per poder portar el bo i el millor, allò que realment serà rellevant, als meus clients.
Cap a la primavera del 2023, vaig començar a experimentar amb la IA, per veure com podia millorar els textos, quines idees de contingut em donava… I a partir d’aquest punt, he anat millorant. De fet, és una temàtica en la qual m’he format i he fet formacions especialitzades, per saber com treure-li el màxim partit en comunicació i intel·ligència artificial.
Si com a professional independent o petit negoci no vols delegar la comunicació, és essencial aprendre-la a utilitzar. Té un potencial increïble per poder estalviar temps i mantenir la constància, sense cremar-te. Però és clar, el més important és saber com pots utilitzar-la de la manera més estratègica possible, per no perdre la teva essència en el camí i sonar com totes les altres marques.
Amb això vull dir que he anat millorant amb el temps, i que probablement ho faré encara més en el futur! Que estic en constant evolució, i probablement d’aquí a un temps escoltaré aquest episodi i pensaré “les coses que em quedaven per aprendre!”. Però com que ja l’utilitzo per a moltes coses, he pensat que igualment et podria aportar un munt d’idees per al teu negoci 🙂
Primer treballo sense IA, després hi aprofundeixo amb el seu suport
Jo soc una copywriter o consultora old school. És a dir, vaig començar uns anys abans que sorgís la IA, cap allà el 2015. Amb això vull dir que abans de posar-me a jugar amb l’eina, jo ja sabia estructurar pàgines web, treballar els missatges de marca, analitzar al client ideal i a la competència… Per tant, la IA m’ha ajudat a potenciar el que jo ja sabia fer.
La gran majoria de vegades encara treballo de manera tradicional, per després poder-ho contrastar amb noves idees que em pugui donar la IA, igual que ho hagués passat a un company de l’agència per saber el seu punt de vista.
Per la meva experiència, he arribat a la conclusió que el més important de la IA són les indicacions que tu li dones, i d’això dependrà molt el teu grau d’expertesa en un camp concret. En definitiva, la qualitat del resultat, dependrà de la qualitat de les teves preguntes i indicacions.
Si vens des de zero, el més probable és que el que et recomani ja sigui una gran millora per a tu, però per poder-ho treballar bé, et recomano que abans entenguis en profunditat com funciona el màrqueting i la comunicació del teu negoci. Així podràs contrastar la informació que et proposa amb la teva pròpia experiència, les tendències actuals i, sobretot, avançar-te amb el teu ull crític i la teva creativitat. I això només és possible si treballes cada dia en la comunicació del teu negoci.
Altres tasques en què utilitzo la intel·ligència artificial
L’eina que utilitzo és el ChatGPT d’OpenAI (la versió de pagament), tot i que sé que tinc pendent descobrir altres eines, com Claude o Midjourney.
Aquestes són les tasques més habituals:
Contrastar idees de negoci -> Tinc converses que m’ajudes a definir noves línies de negoci, en consonància amb les meves habilitats i objectius a llarg termini.
Ordenar les idees -> Per exemple, a ordenar idees per a un taller específic per a la Brúixola Digital. Important: puc contrastar les idees que em dona per la meva expertesa en el camp, i també perquè jo ja m’he format en com millor com a instructora amb experts en aquest tema!
Planificar el meu dia o la meva setmana -> així puc millorar la meva productivitat i em dona noves idees per organitzar-me millor.
Planificar accions de màrqueting -> per saber què prioritzar i no saturar-me.
Adaptar contingut d’un canal de comunicació a un altre -> per exemple, fragmento el pòdcast en newsletters i carrusels d’Instagram. Sempre els reviso i modifico, però la base la puc crear de manera molt més àgil.
Auditar textos -> tot i que moltes vegades es salta recomanacions importants, perquè li falta context 😅
Crear contingut des de zero -> sobretot per a llançament i èpoques que necessites crear una quantitat enorme de contingut. Tot i això, el més important és que les indicacions estiguin ben treballades perquè els missatges siguin impactants i orientats a la venda. Per fer això, em recolzo molt en el pla de continguts que hi ha a la Brúixola! Però per a textos que sé que es quedaran durant mesos (com una seqüència de benvinguda o la pàgina web), prefereixo no crear el contingut des de zero amb la IA.
Què no faig amb la intel·ligència artificial?
Una cosa que no faig és buscar informació, a menys que sigui pel meu camp d’expertesa i pugui contrastar-ho fàcilment. No te’n fiïs de les dades que comparteix amb tu el ChatGPT! Si necessites informació, el que pots fer és resumir articles científics, perquè puguis analitzar-ho amb més agilitat.
I ara mateix també estic experimentant molt amb la funció de creació dels teus propis ChatGPT. Ja us explicaré sobre això més endavant! :)
Espero que aquest article t’hagi inspirat per utilitzar la intel·ligència artificial de noves maneres per al teu negoci! I com a recordatori si t’interessa el tema, tens el taller de ChatGPT + pla de continguts a la Brúixola Digital.
Una forta abraçada!
Rosa