Com crear connexió amb el teu públic sense explicar la teva vida privada
Una confessió: tinc una vida secreta… I si tu vols, també la pots tenir! Avui parlem sobre un tema que preocupa força a consultoria: com comunicar la nostra marca personal, sense explicar la nostra vida privada. Si no vols explicar la teva vida privada o no vols exposar-te per promocionar el teu negoci, aquest post és ideal per a tu.
Cal explicar la teva vida privada per vendre?
No, no cal explicar la teva vida privada per vendre. Si em segueixes, t’hauràs adonat que no explico gaire cosa de mi. No saps si tinc mascotes, si tinc fills o quines són les meves aficions principals. A vegades es pot entreveure alguna cosa, però mai en parlo obertament… I això és una decisió molt conscient!
Un dels objectius principals de la comunicació és crear relacions de confiança amb el teu públic. Evidentment, també és vendre el teu producte o servei, però sobretot l’objectiu és crear relacions de confiança perquè la persona faci el pas de comprar-te tard o d’hora (o et recomani).
Moltes vegades creiem que per crear aquesta confiança, hem de compartir la nostra vida privada, però m’agradaria fer-te una reflexió… Si tens una marca personal, recorda que no ets un influencer. Ets un negoci, un professional que tens com a objectiu vendre el que ofereixes, no la teva vida privada. Per tant, no fa falta que posis el focus a la teva vida privada. En el cas dels influencers, el seu objectiu és enganxar amb els seus drames personals, experiències… Perquè el producte dels influencers ets TU, és a dir, la seva audiència, per poder tancar acords amb patrocinadors. No creus que és molt diferent de l’objectiu que tu vols amb el teu negoci? Recorda que tenir una marca personal no vol dir que siguis un influencer.
Tu marques els límits del que vols comunicar. Potser decideixes de manera conscient que vols compartir que t’agrada l’escalada, perquè et coneguin una mica millor, i llavors comparteixes reflexions o comparacions sobre l’escalada. És a dir, has decidit que aquest tret específic de la teva vida privada sí que el vols comunicar perquè et ve de gust… Però realment podries passar sense comunicar cap afició. Recorda que tu marques el límit de què vols comunicar.
De fet, jo et recomano que si vols compartir part de la teva vida privada perquè et ve de gust, et marquis dos - tres temes i et centris en aquestes temàtiques. Així els teus seguidors t’identificaran més fàcilment.
Al cap i a la fi… Creus que et contractaran per compartir el teu gos o el teu fill? Sí, t’ajudarà a crear aquest vincle emocional, però el que farà que la persona et contracti són els testimonis, els teus serveis, la teva professionalitat…
En poques paraules, recorda que no et contractaran per ensenyar el teu gos.
Com crear aquesta connexió personal sense mostrar la teva vida privada?
Et comparteixo algunes idees, que pots aplicar al teu negoci:
Treballa molt bé el to de veu i la identitat visual de la marca: per la part visual, no t’emboliquis i treballa amb un dissenyador gràfic que t’ajudi a transmetre la teva marca a través de logotip, colors, tipografies… I per la identitat verbal, jo et recomano que experimentis per trobar el teu to de marca. Al cap del temps, pots contractar a algú que t’ajudi a ordenar-ho en un manual de comunicació, per mantenir la coherència. A través del to i veu de marca, transmetràs molt bé la teva personalitat, sense haver d’especificar temes de la teva vida privada.
Explica els valors i el propòsit de la teva marca: així ja mostraràs una part molt personal.
Explica el teu dia a dia a la feina: i fes-ho amb el teu toc personal, explicant com et sents o què t’agrada.
Comparteix reflexions i posiciona’t en temes relacionats amb el teu sector: això t’ajudarà a demostrar que ets un professional amb criteri propi i la teva experiència en el sector.
Explica experiències passades o escenes molt quotidianes: així no donaràs detalls, però la persona sentirà que també ets “humà”.
En definitiva, si tens un negoci, no cal que facis d’influencer. I si vols compartir la teva vida privada, també està bé. Al final, tu marques els límits. Tu decideixes què vols comunicar. Però sobretot, no t’oblidis de crear aquesta connexió per diferenciar-te i destacar.